Форум > Настрой на успех > Мойка самообслуживания > Услуга трезвый водитель

Бизнес на ремонте бытовой техники

бизнес на ремонте бытовой техникиСервис по ремонту бытовой техники как бизнес у вас вряд ли получится начать с нуля и без стартового капитала. Но если у вас имеется небольшая сумма денег (хотя бы около 10 тыс. долларов), то в эту идею их можно вложить с большой гарантией не только на возврат средств, но и прибыль. Ремонтом бытовой техники заниматься выгодно в том случае, когда потенциальный клиент будет уверен, что обратиться в сервисный центр гораздо выгоднее, чем купить новую технику. Как ни смешно это звучит, но порой стоимость ремонта стиральной машины немногим отличается от покупки новой, особенно, если починка предполагает замену дорогостоящих деталей. 


Бизнес план сервисного центра по ремонту бытовой техники

Для того, чтобы обеспечить себе постоянный поток клиентов и быстро завоевать имя и хорошую репутацию, сидеть, сложа руки, не придется. И приготовьтесь около половины начального капитала вложить в качественную рекламу. Какой именно центр вы открываете? Определиться с ответом на этот вопрос – ваша первостепенная задача. Сервисные центры по ремонту бытовой техники чем-то похожи на дорогие бутики одежды. Есть монобрендовые – у них имя, статус и еще множество преимуществ, но исходя из отзывов предпринимателей, можно сделать вывод, что их рентабельность гораздо ниже, чем у мультибрендовых. 


С одной стороны, монобрендовые сервисные центры имеют престижное имя и гарантированную базу клиентов, а с другой стороны, именно эта база клиентов может внезапно переметнутся к вашим мультибрендовым конкурентам, которые без страха подбирают подходящие детали для сломавшейся техники от другой марки или другого производителя, а благодаря этому предлагают меньший срок на ремонт и более низкие цены. Пока вы будете хвастать перед одним из посетителей своим фирменным оборудованием и отменного качества оригинальными запчастями, простой паренек с паяльником, индикатором и некоторыми детальками в кармане уже починит у какой-нибудь бабы Маши купленный в кредит холодильник и возьмет за это всего 500 рублей. И именно она запустить сарафанное радио, которое сыграет не вашу пользу. 


Монобрендовые сервисные центры могут быть полностью зависимыми от своих материнских фирм, так и быть относительно свободными, в случае, если они докажут свою профпригодность. Конечно, вывеска с известным именем дорогого стоит. Но щеголять сразу несколькими именитыми названиями, гораздо престижней и, как показывает практика, прибыльней. Иметь на дверях вашего сервисного центра имена известных брендов, обойдется вам в копеечку. Чтобы козырять именем популярной фирмы, необходимо заключить соглашение с представителями данной компании. Договор может включать в себя пункты, согласившись с которыми, вы добровольно затягиваете себе петлю на шее, что лишит вас определенного количества клиентов. Например, в соглашении может быть прописано, что вы обязуетесь устранять неполадки только посредством фирменного оборудования, которое придется приобрести. Стоит оно, разумеется, недешево, и окупиться может очень нескоро. Такие договоры заключают, как правило, с центрами, которые берут на себя ответственность сервисного и гарантийного обслуживания. С одной стороны, все выглядит престижно и логично, а с другой, вы можете так и не дождаться окупаемости вашего бизнеса. 


Какие нужны документы? Вам следует зарегистрировать как частному предпринимателю. Плюс открытия сервисного центра по ремонту бытовой техники в том, что вам не понадобятся никакие разрешения или лицензии. И конечно, от вас потребуется заключить договора с крупными фирмами, ремонт техники которой вы собираетесь осуществлять. 


Как сделать сервисный центр по ремонту бытовой техники успешным


сервисный центр по ремонту бытовой техникиВо-первых, легкий, запоминающийся номер, который будет на слуху у всех. Для того, чтобы этого добиться, вам надо купить в колл-центре подобный телефонный номер и заказать под него грамотную рекламу, желательно в стихах. Короткие рифмованные фразы очень легко запоминаются, и даже если они звучат абсурдно или глупо, факт того, что благодаря им много людей будут знать номер телефона вашего сервисного центра наизусть, сослужит вам добрую службу. 


Во-вторых, вам следует проанализировать рынок и оценить стоимость подобных услуг в соотношении со сроками исполнения и назначить свои расценки. Здесь ваша задача, не начать работать себе в убыток, только ради привлечения большого количества клиентов. Золотые руки – это бесценно. Найдите себе талантливых и грамотных мастеров. Не скупитесь на их зарплату, потому что в итоге именно они будут вашим именем и репутацией. 


Хорошее и качественное оборудование для сервисного центра по ремонту бытовой техники стоит достаточно дорого, но если у вас есть возможность его купить – сделайте это. Никто не отрицает, что набором отверток, паяльником и изолентой можно устранить множество неполадок, однако, если вы настроены на серьезную работу, подумайте о производительности труда. Хорошее оборудование не только качественно исправит поломку, но и сократит срок ремонта в несколько раз. А именно это может стать вашей «фишкой» среди конкурентов. 


Позаботьтесь о нескольких взаимозаменяемых надежных поставщиках. Отсутствие маленькой детали может отложить ремонт техники на неопределенный срок, и нетерпеливый клиент быстренько улизнет к более расторопному мастеру. Наличие нескольких поставщиков сведет к минимуму шансы отсутствия запчастей, а значит, дело по ремонту техники будет двигаться гораздо быстрее. 


Что может привести к провалу? 

- Жадность. Если вы экономите на качественных деталях, квалифицированных мастерах и хорошем оборудовании, ваша фирма обречена на крах.

- Высокие цены. Даже если вы приобрели самое качественное оборудование и у вас нет ни одного криворукого мастера, это не дает вам право ломить цены с целью окупить свои вложения в первый же месяц работы; нарушение сроков исполнения ремонтов. Один-два раза вы нарушаете сроки и начинает работать сарафанное радио, которое отобьет у всех будущих потенциальных клиентов звонить в ваш сервисный центр (даже если у него легкий и запоминающийся номер). 

- Недобросовестность персонала. Здесь надо прийти к определенному консенсусу, чтобы мастерам было выгодно работать именно с вами, а не искать себе шабашки на стороне, используя ваш актив инструментов и оборудования. Воровство дорогих деталей, некачественно произведенный ремонт, и еще много других факторов могут свести на нет все ваши благородные начинания в ведении бизнеса. 


Минимальный джентльменский набор обычного сервисного центра по ремонту бытовой техники.


- Документация. 

- Офис для приема техники с местом для ремонта и хранения крупно габаритных предметов. Простор – это всегда преимущество. Хотя многие отмечают, что для старта, вполне достаточно 30 м² рабочей площади. 

- Транспорт для перевозки крупно габаритной техники. Он может быть свой, либо взят в аренду. Еще один вариант – договориться с грузовой компанией. 

- Оборудование и инструменты. 

- Персонал. Вы – в качестве директора, который будет заниматься ведением дел, бухгалтер, чья функция вести финансовые дела, и как минимум два мастера, желательно с «золотыми руками».


Если вы считаете, что и сами можете справиться с функциями бухгалтера и мастера по ремонту бытовой техники, а тем более и директора, то открывать сервисный центр вам вовсе необязательно. В одиночку бродить по домам, починяя примусы – тоже занятие прибыльное с быстрой окупаемостью.